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Ventas

DATOS GENERALES DOMICILIO SOCIAL
Vía de los Poblados 3, edificio 2, planta 1,
Parque Empresarial Cristalia,
28033 Madrid,
Registro C.N.M.V. n° 187, CIF A/82/896895

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL
Altura Markets está inscrito en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 16076, Hoja M272205

AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA
Altura Markets es una sociedad de valores sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y está inscrita en el Registro de la CNMV con el número 187.

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL
CIF A/82/896895

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Altura Markets tiene a disposición de sus clientes una unidad especializada para gestionar sus quejas y reclamaciones. Con esta exclusiva finalidad, Altura Markets se ha integrado en la correspondiente unidad de BBVA, cuya dirección es:

Servicio de Atención al Cliente
Apartado de Correos 1598 F.D.
28080 Madrid
e-mail: servicioatencioncliente@grupobbva.com

En caso de desacuerdo con la resolución del Servicio de Atención al Cliente, la reclamación puede ser presentada ante el Defensor del Cliente:

Apartado de Correo 14460
28080 Madrid
e-mail: defensordelcliente@grupobbva.com

Altura Markets, como el grupo BBVA, ha preparado sobre esta materia un detallado reglamento, el Reglamento para la Defensa del Cliente, que le será enviado a petición.

El plazo máximo para la resolución de las reclamaciones por el Servicio de Atención al Cliente o el Defensor del Cliente es de dos meses. La regulación en vigor establece que si en ese plazo no ha tenido lugar una resolución, o si el cliente no está de acuerdo con dicha resolución la reclamación puede ser dirigida por el cliente al Comisionado para la Defensa del Inversor.

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